• 美国百货Nordstrom试水线上定路边取服务
  • 发布时间:2015-05-09 10:07 | 作者:admin | 来源:未知 | 人气:
  • 百货业正在尝试各种办法来增强用户体验。美国高档连锁百货Nordstrom日前正在其20家分店中测试线上预订、路边取货的功能。

    该业务的推出不仅使快递配送更加有效率,也节省了消费者等待的时间。此次Nordstrom推出的线下取货业务,消费者可以在线上下订单预订,再通过拨打订单上提供的电话,可以安排到店取货或者路边取货。若是在路边取货,则需通过电话或短信告知自己方便的时间或者地点,然后将车停在指定位置,会有专人送货。Nordstrom方面表示,将会根据消费者反映来决定是否将该功能推广。
      
     
    作为已经久经沙场的老牌百货,Nordstrom一直在增强用户体验上做出努力。此前,Nordstrom曾推出智能全身试衣镜,用户用手敲击镜面即可弹出互动界面,达到智能试衣间的效果。且在退换货方面,Nordstrom可以接受任何商品的退换,且不需要让消费者一定写出退货原因。
      
    在2014财年,Nordstrom新增6家全价店以及27家折扣店,并且关闭1家全价店,总运营门店从2013财年的260家增至292家。

     
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