• 从雅诗兰黛的 Kendall Jenner 现象,看美容品牌的社交媒体误区
  • 发布时间:2018-01-04 16:12 | 作者: | 来源: | 人气:
  • 去年 11月,雅诗兰黛(Estee Lauder)宣布签约当红超模 Kendall Jenner,赞美和争议并存。雅诗兰黛在 Instagram 发布的这条消息收获了 6.5万个赞。
     
     
    至今,Kendall 依旧是雅诗兰黛的宣传重点并继续占据着品牌社交网络的主要版面。一个有趣的现象是,Kendall Jenner 和雅诗兰黛官方账号经常会在 Instagram 上一起分享相同的照片或视频,但双方收到的点赞数却不在一个数量级。比如最近他们都发布了雅诗兰黛睫毛底膏的视频广告,雅诗兰黛官方账号收到 7千个点赞,而 Jenner 则收到了 43万个点赞,是前者的 61倍。 
     
    根据纽约的数字营销研究机构 L2 最新发布的 Digital IQ Index®: Beauty,更多的品牌开始搭建网络社交平台,但是在 2014年,通过社交媒体点击进入美妆品牌网站的消费者比例仅为 2.5%,比 2013年的 3.9% 明显下降。
     
    虽然明星名人自己的社交媒体热热闹闹,但品牌官方账号的粉丝却对上面发布的名人消息反映平淡,她们更感兴趣的是品牌发布的产品信息 - 想来也不奇怪,名人的粉丝是冲着她们来的,而品牌的粉丝却不见得对某个特定名人有多少兴趣。
     
     
    上图为 L2 统计的美妆品牌官网的流量来源(美国市场):
     
    美妆品牌网站流量的来源分布(左)- 可以看到,搜索(50.1%)的比重依然最高,其次是其他网站的推荐(24.3%),以及用户直接点击官网(22.2%),社交媒体只占到 2.5%。
     
    社交媒体为美妆品牌官网导流的比例(右)- 在美国,Facebook (41%) 依然占据大头,Youtube 视频(20%)排名第二,Twitter (9%) 和 Pinterest (8%) 也有所贡献。

     
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