• 微时代日化行业的7大变革
  • 发布时间:2018-01-04 16:10 | 作者: | 来源:全球品牌网 | 人气:
  • 经过近几年媒体、微博、SNS、电商的跌荡演变,日化行业始萌发一场真正意义上的巨大变革,这场暴风雨不同于之前的各类传播炒作与营销战略转型,而是一场基于时代信息技术、主体消费意识以及产业竞争发展的划时代革命,是许多化妆品企业决胜存亡的“拐点”。
     
    早在1995年,中国电信开始向社会提供互联网服务,老百姓进入互联网,至二十世纪初,基于移动信息网络的MMS(短信)、SMS(彩信)、WAP(手机网站)、IVR(彩铃)等手机网络业务像“病毒”一样入侵几乎所有的手机用户,大量ISP企业疯狂采取竭泽而渔的营销手段牟利,迎来广大手机用户的抵制浪潮,2006年6月一度辉煌的ISP(Internet Service Provider)行业顿然跌入寒冬。
     
     
    巧妙的是,在移动互联网络信息行业顿入寒冬的时候,“淘宝”以雨后春笋般的掘发速度席卷中国,2005年,成立不到3年的淘宝这一年在市场份额上超过了易趣,并宣布继续免费3年,C2C、B2C网购产业迅速萌芽发展,“网络支付”逐渐成为一种人们习以为常的消费方式。
     
    根据新生代市场监测机构中国市场与媒体研究2009春季的研究报告显示:2008年网购用户规模达到8000多万,网购使用率为26%,淘宝、京东、天猫、当当、拍拍等电商产业型态的激烈演绎,“电子商务”营销模式与创新策略持续火热升级,至使2012年被很多日化行业人士论为“电商元年”。
     
    于是大批的三四线本土日化企业纷纷转入电商渠道,盲目“触电”,导致一大部分企业赔了夫人又折兵,既丧失了传统渠道根基实地,又未能在网络领域创立品牌阵地或者巨大销售额。我们可以清醒看到的是,真正致力于长线发展的国际与本土优秀日化企业,并未涉足、搅局,而是趁机集中主力夯实稳固企业与市场阵盘。借行业前辈刘船高先生的话来说,“其实,这并不是时候”。
     
    微信,基于智能手机与互联网络平台的沟通互动软件,真正实现了品牌、网络、消费者三者之间的密切“耦合”,而且中间过程都已经历过了充分的“进化”,ISP时代促进了广大消费者手机与互联网络信息的密切连接,电商时代让广大消费者熟悉使用了网络购买与支付,着眼当下与未来,80、90后将逐步占据市场消费的主体,以“微信”代表的“微时代”正在萌发一场真正意义上的巨大变革!
     
    微时代:2015日化行业的7大变革
     
    一、企业经营者理念的变革:
     
    于此,我们不必再争论“电商为王”抑或“渠道为王”的时代,网络与实体不是此消彼长、而是相辅相成的关系。2011年马云一句“不做电子商务,未来十年无商可务”的激励,让太多盲目的商家变得疯狂,在名人面前,我们往往容易忽略各自的立场。笔者于2013年初曾发表过一篇《纵论2013日化行业之价格战、价值战、电商战》,对日化行业的电商变革也进行过一些探讨。
     
    O2O(Online To Offline)创新模式,藉助网络平台以及庞大的手机用户关系型群体,密切促进了商家品牌产品信息与主体消费群体的沟通互联,将线下商务的机会与互联网结合在了一起,让互联网成为线下交易的前台,帮助用户线上掌握信息,线下获得实惠;帮助商家线上精准营销,线下汇聚客流。

     

    二、企业营销战略的创新变革:

     
    传统日化企业有个共同的弊性——复杂,企业核心特色复杂、渠道复杂、产品复杂,企业内部关系复杂。
     
    微时代的创新变革,必然促进企业营销战略的高度聚焦、注重品类优势以及高效运营,否则就只能走老路、掉链子。
     
    三、品牌营销推广的创新变革:
     
    传统大媒体时代已经过去,主流电视媒体、平面媒体费用飙升,几家企业愿意再争“标王”?
     
    电商时代促进了网络传播手段的广泛创新,网络广告、微博、SNS(论坛)、SEO、网络视频、QQ/邮件、软文等大量充斥于网络,对于广大消费者来说,网络几乎就是一个声色爆裂的“广告箱”,互动性不强、销售力不强、联动性不强,因此真正藉助网络推广达到预期利润目标的少之又少。
     
    “微时代”,以微信为代表的微信、微信公众平台、微电影、主题互动平台、掌上服务平台等微型态的融合应用,令企业更方便地、密切地与主体消费群建立连接、沟通与互动,微信是基于QQ好友、手机通讯录的强关系链,是强大的“社会关系集群”,而非泛泛的“社会信息群(如微博)”,更方便、更好玩、更实惠,令企业品牌的广告传播信息更为集中有效。
     
    四、日化企业渠道将进一步下沉:
     
    对于渠道代理商、加盟门店来说,合作的关键点不是合同上的利润数字,而是市场推广销售模式,项目产品能否快速为市场所接受、带来源源不断的顾客。
     
    面对准用户基数甚大的三四线市场甚至城镇农村市场,微信不失为一种新鲜、直接、有效的促销推广手段,在这种市场区域仍有较大的吸纳空间,这将促进更多的企业纷纷抢滩。
     
    五、终端促销推广的创新变革:
     
    无论新产品、新技术如何交替更新,“终端”依然是一个严肃的主题。OPEN、整齐、生动抢眼的终端陈列、POP广告氛围等依然是终端陈列的基本创新要素。
     
    结合门店、卖场的各类主题创新促销活动,依然是席卷终端销售风暴的主体推广策略。
     
    而微时代“二维码”的广泛应用,为企业与用户打开一道更宽阔的连接、沟通与互动“绿色通道”,利于终端促销活动的传播、销售及后期返单跟进。行走在商店大街,随处可见品牌商家的“二维码”, 只需用户“扫一扫”二维码,企业品牌信息、促销优惠便“码”上获取。
     
    六、门店、卖场的创新变革:
     
    传统门店、百货业的萎缩态势仍在持续。造成这一困局的,除了不断上涨的租金以及电商冲击,还有更深层次的人口结构因素。
     
    联华超市(世纪联华)2014年上半年联华超市共拥有门店4412家,相比年初减少118家;标准超市2433家,净减少36家;便利店1822家,净减少83家。2014年度家乐福集团销售额度中国地区(-6.4%),呈现出非常显著的下滑趋势。2014年连连关店的联华超市,家乐福零售额的锐减,不只是特殊案例,大量的传统终端门店在黯然消失。
     
    以传统百货业为例来说,“百货处于尴尬的位置,表面上是受到了电商的影响,但背后的根本因素不在于此。”陆明对记者分析称,“50后”和“60后”曾是百货业的主力消费人群,但随着时代变迁,“80后”和“90后”正成为消费的主力军。百货业态正在与这些掌握更大消费能力的人群失之交臂。
     
    “微时代”80、90消费主体的生活使用型态与消费习惯,触发传统门店进行创新变革,零售商们也开始积极摸索新的方法,比如团购模式---以特色促销单品吸引顾客到店、O2O (Online To Offline)模式---帮助用户线上掌握信息,线下获得实惠;帮助商家线上精准营销,线下汇聚客流。
     
    七、线上线下将进一步融合
     
    日化品牌企业及传统零售终端在阵痛中求索革变,也开始积极摸索新的方法,线上线下的融会贯通,是一种革新的导向与路径。
     
    其实在前几年电商浪潮中,外资日化军团及本土一线品牌企业均已采取“线上线下一体化”策略,成熟型品牌对于电商渠道的销售另设“电商专供品类”进行推广销售,主体产品线上线下一体化以规避网络冲击,只是尚未结合微信新技术平台的应用灵活贯通。
     
    2014年11月,较早布局电商、实现线上线下融合的银泰百货获得了亮眼的业绩,其中移动端的销售额增长702%。
     
    令人意外的是,与此相逆,线上的售卖,也有向线下延伸的现象。2014年底,位于王府井的淘汇新天购物中心开业,主打的是“淘宝商户实体店”概念。知名化妆品特卖网站聚美优品也进驻开设首家“购物中心体验店”。
     
    结 语
     
    微时代,大未来!
     
    综上所述,日化企业正在萌发一场巨大的变革,它不只是营销手段的变化,而是基于新信息技术、新型消费模式下的重大变革,它将促动日化企业、传统渠道、零售终端整体产业链型态的系统创新,真正实现“以消费者为中心”、“与消费者建立连接、沟通与互动”,也势必淘汰一部分老旧型、短视型商家,促进日化行业的良性、理性与健康发展。
     
    而“微信”只是日化微时代变革的一个标志,并不是一触即开的“万能钥匙”。

     
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