• 国内中高端SPA连锁机构ispa尝试到家O2O:收入占比1%
  • 发布时间:2016-02-24 11:24 | 作者:admin | 来源:亿邦动力网 | 人气:
  • 上个月月底,国内中高端SPA连锁机构ispa正式申请新三板挂牌,有望成为国内“SPA行业第一股”。作为成立于2008年的线下连锁,ispa近期在互联网业务上也有简单尝试。查阅其股份转让说明书,了解到其已将从开发App、微信公众号、入驻第三方平台、提供到店o2o服务等方式摸索互联网业务,不过由于尝试时间短,业绩并不明显。
     
    与第三方技术服务商合作开发App
     
    资料显示,从2015年4月份其,ispa开始于第三方技术服务商摩博(北京)科技有限公司合作开放独立App。了解到,目前iSPA App已经上线,提供在线预约服务。值得注意的是,App支持到店美容、到家美容两种服务模式。可以看出,除了传统的到店消费业务,ispa还有意尝试近期火热的到家O2O模式。
     
    除了独立App,ispa在微信公众号上也能提供同样的在线预约服务。此外,ispa还上线了“微信小店”(这是腾讯微信官方于2014年上线的开店工具),支持一些美容产品的在线购买。
     
    到家O2O:收入占比不到1%
     
    上文中提到,ispa在独立App和微信公众号里都提供了到家服务模式,据其官方资料显示,从2015年起,公司逐步明确了将自身打造成业内领先“美容O2O平台”的战略目标。那其到家业务到底如何开展、业绩如何?
     
    首先,在团队架构上,注意到,ispa成立了专门的到家运营部,与店面运营部形成平等、互补的业务线。
     
    其次,从提供服务来看,跟据ispa官方介绍,对于到家美容客户,除了要提供与到店同样质量的服务,公司还将提供专属服务,如婴幼儿按摩抚触服务等。
     
    “(到家服务)客户的服务体验及消费结算均在家中完成,具有更好的私密性,能有效降低租金成本,提升效率和客户满意度。”ispa这样描述到家服务的价值。
     
    不过ispa方面也坦承,由于到家服务模式尚处于试用期,销售收入相对较低。从ispa提供营收构成数据来看,2015年(也是到家服务模式尝试首年)1-9月,来自到家美容模式的收入约为52.5万,占整体收入比例仅0.99%。
     
     
    入驻第三方平台 营收占比2.5%
     
    除了开发自家应用,ispa也在尝试入驻第三方生活服务平台。了解到,目前,ispa在大众点评、美团上都能提供在线预订服务。不过,ispa在股份转让书中强调,由于合作时间较短(从2015年才开始合作),其源自第三方平台的客户收入占营业收入的比重相对较小。数据显示,自2015年1-9月份,ispa来自第三方平台的收入金额约达131万元,占其整体营收比例2.47%。
     
     
    不过,国内另一家上门美容服务开放平台“河狸家”,却被ispa放入了“竞争对手”列表。据悉,河狸家主要提供美容、美甲、美发美妆等服务,也包括到店和到家两种模式。虽然是成立不久的创业项目,但ispa将其列做对手,可见已将到家O2O作为战略级业务。
     
    资料显示,ispa成立于2008你那,定位中高端美容美体服务商,提供服务包括身体按摩、身体去角质、裹体护理、芳香泡浴、面部护理等。公司以北京为重心,服务网络辐射上海、广州、深圳、三亚、西安等全国主要大中城市,以直营连锁经营的方式开设了27家店面。2013年度,ispa营收2924万元,净利润-61万;2014年,ispa营收3490万,净利润288万;
     
    2015年1~9月,ispa营收5296万,净利润592万。

     
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